Willkommen in unserem Bereich für häufig gestellte Fragen (FAQs)! Hier haben wir Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen zusammengestellt, damit Ihr Aufenthalt bei uns so reibungslos und angenehm wie möglich verläuft. Ganz gleich, ob Sie sich für unsere Annehmlichkeiten, Buchungsmodalitäten oder besondere Dienstleistungen interessieren, hier finden Sie schnelle und umfassende Antworten. Im Folgenden finden Sie alle Informationen, die Sie benötigen, um Ihren Aufenthalt bei Elix by Mar-Bella Collection so angenehm wie möglich zu gestalten.
Ihre Fragen, beantwortet
Häufig gestellte Fragen
Was ist im Premium Alles Inklusive Paket enthalten?
Unser Premium-All-Inclusive-Angebot deckt alles ab, was Sie während Ihres Aufenthalts benötigen - von der Unterkunft über das Essen und die Getränke bis hin zu täglichen Aktivitäten und Abendunterhaltung für die ganze Familie.
Welche Aktivitäten werden vom Hotel angeboten?
Elix bietet zusammen mit Explore the Outside ein großartiges Programm an, mit dem Sie die Umgebung erkunden können. Dazu gehören Wandern und Radfahren, Segeln, Wassersport, Bootsverleih, Ausflüge, Fitness- und Wellness-Programme und Kinderaktivitäten. Wählen Sie aus einer Vielzahl von Optionen, die den ganzen Tag über angeboten werden und für alle Altersgruppen und Fähigkeiten geeignet sind, indem Sie das tägliche Programm auf unserer Mar~Bella Collection Greece App überprüfen.
Sind die Liegestühle und Sonnenschirme am Strand kostenlos?
Elix bietet Sonnenliegen, Sonnenschirme, Strandtücher, Umkleidekabinen sowie Toiletten und Duschen, die für unsere Gäste kostenlos sind. Sie werden auch den Strandservice von unserer Beach Bar & Restaurant Azure genießen.
Wie sind die Öffnungszeiten des Kids Club?
Der Kids Club im Elix, einem der besten Luxushotels für Familien in Parga, ist von Montag bis Samstag nach folgendem Zeitplan geöffnet:
- Vormittagssitzung: 10:00 - 13:00 (kostenlos)
- Mittagessen: 13:00 - 15:00 (25 Euro, Essen nicht inbegriffen)
- Nachmittagssitzung: 15:00 - 18:00 (kostenlos)
Wie können wir den Kids Club im Voraus buchen?
Vorbestellungen können vorgenommen werden unter die Buchungsseite auf der Worldwide Kids offizielle Website
Welche Aktivitäten werden für Kinder und Jugendliche angeboten?
Unsere Experten für Teenager- und Kinderclubs organisieren viele lustige Spiele und kreative Aktivitäten, darunter Fußball, Tennis, Robotik, Töpfern und vieles mehr.
Dies sind unterhaltsame Einzelaktivitäten, die neben anderen spannenden Möglichkeiten angeboten werden, so dass für jedes Interesse etwas dabei ist.
Bitte beachten Sie, dass Fußball und Tennis Teil einer Reihe von Aktivitäten sind und nicht als eigenständige Camps gelten.
Gibt es einen Kinderspielplatz?
Ja, es gibt einen Spielplatz, der über eine Treppe erreichbar ist.
Welche Annehmlichkeiten für Babys bietet Elix?
Bei Elix bieten wir eine Reihe von babyfreundlichen Annehmlichkeiten, um einen komfortablen Aufenthalt für Familien zu gewährleisten. Von der Grundausstattung bis hin zu zusätzlichen Annehmlichkeiten, die einen problemlosen Aufenthalt ermöglichen. Hier finden Sie einen Überblick über unsere Annehmlichkeiten:
- Hochstuhl
- Flaschensterilisator
- Fläschchenwärmer
- Bettschutzgitter
- Baby-Bettchen
- Babyphone
- Baby-Badewanne
- Töpfchen
- Kleiner Schritt
- Wickelauflage
- Babysitz für die Toilette
- Baby-Besteck
- Schaukelstuhl
- Autositz für das Taxi
- Buggy / Kinderwagen (gegen Gebühr)
Um die Verfügbarkeit zu gewährleisten, fragen Sie bitte bei Ihrer Reservierung nach den Annehmlichkeiten. Alternativ können Sie unser Rezeptionsteam beim Einchecken darüber informieren, welche Gegenstände Sie benötigen.
Müssen wir die Restaurants im Voraus reservieren?
Ja, wir reservieren alle berechtigten Abendessen im Voraus, um die Verfügbarkeit sicherzustellen. Sie können sich mit dem Speiseschalter in Verbindung setzen, wenn Sie besondere Wünsche bezüglich Zeiten oder Daten haben.
Gibt es einen kostenlosen Parkplatz?
Ja, wir bieten kostenlose Parkplätze vor Ort.
Wie ist der Zugang zum Strand?
Die Gäste können den Strand über den Weg (mit Stufen) oder mit der Seilbahn erreichen. Beachten Sie, dass die Standseilbahn nicht bis zum Strand fährt; von der letzten Haltestelle bis zum Strand sind noch 40 Stufen zu überwinden.
Ist der Strand für die Gäste privat?
Der Strand ist zwar nicht privat, aber nur Hotelgäste können die bereitgestellten Liegen und Sonnenschirme nutzen.
Sind die Pools beheizt?
Die Zimmerpools im Elix sind nicht beheizt, außer für Deluxe Double Swim Up und Deluxe Double Privater Pool Räume, die nun auf 24°C beheizt werden. Der Hauptpool ist gepflegt mit einer verbesserten Temperatur von ca. 25°C, und das Kinderbecken ist beheizt.
Wie viele Abendessen à la carte oder Dine Out-Erlebnisse stehen mir zu?
Der Anspruch auf ein Abendessen hängt von der Dauer Ihres Aufenthalts ab. Bitte beachten Sie die Tabelle unten.
- 1-2 Nächte -> 0 à la carte
- 3-4 Nächte -> 1 à la carte
- 5-6 Nächte -> 2 à la carte
- 7-9 Nächte -> 3 à la carte und 1 Dine out
- 10-13 Nächte -> 4 à la carte und 1 Dine out
- 14-16 Nächte -> 6 à la carte und 2 Dine out
- 17-20 Nächte -> 7 à la carte und 2 Dine out
- 21-23 Nächte -> 9 à la carte und 3 Dine out
- 24-27 Nächte -> 10 à la carte und 3 Dine out
- 28-30 Nächte -> 12 à la carte und 4 Dine out
Ich habe mein Premium-All-Inclusive-Paket gebucht - wie viele a la carte-Mahlzeiten stehen mir zu?
Bei einem Aufenthalt von 7 Nächten sind 3 A-la-carte-Abendessen in unseren Restaurants sowie ein Dine-Out-Erlebnis in einem lokalen Partnerrestaurant inbegriffen. Die Ansprüche variieren je nach Länge Ihres Aufenthalts.
Gibt es abends einen Babysitter-Service?
Ja, Babysitter für den Abend sind von Montag bis Samstag ab 18:30 Uhr verfügbar. Das Babysitting kann per E-Mail oder über die Online-Buchungsplattform von Worldwide Kids.
Haben Sie einen Kinderpool für Babys/Kleinkinder?
Ja, wir haben einen beheizten Pool für Babys und Kleinkinder.
Gibt es Elemente eines Planschbeckens wie Rutschen oder Springbrunnen?
Nein, es gibt keine Planschbecken-Elemente.
Kann ich einen späten Check-in oder späten Check-out im Voraus buchen?
Sie müssen sich direkt an das Team des Hotel-Front-Office wenden unter reception.elix@marbella.gr für späte Check-in-Anfragen. Anfragen für einen späten Check-out können notiert werden, aber die Bestätigung erfolgt am Tag der Abreise.
Kann ich Sie nur für einen Tag besuchen, oder akzeptieren Sie auch Besucher von außerhalb?
Nein, wir akzeptieren keine externen Besucher.
Sind Ihre Zimmer mit Queen- oder King-Size-Betten ausgestattet?
Unsere Zimmer sind mit Kingsize-Betten ausgestattet.
Haben Ihre Zimmer offene Bäder?
Je nach Zimmertyp verfügen einige der Zimmer im Elix über ein offenes Bad.
Bieten Ihre Balkone Privatsphäre?
Nein, die Balkone von Elix bieten keine vollständige Privatsphäre.
Kann ich während meines Aufenthalts etwas Besonderes zu meinem Jahrestag/Geburtstag erhalten?
Ja, für besondere Anlässe kann ein frisch gebackener Kuchen von unserem Konditor arrangiert werden.
Bieten Sie glutenfreie Mahlzeiten an?
Ja, wir bieten glutenfreie Mahlzeiten an. Bei Lebensmittelallergien oder -unverträglichkeiten informieren Sie bitte unser Team, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben.
Welche Möglichkeiten gibt es für Gäste mit Allergien?
Die Optionen hängen von der jeweiligen Allergie ab. Es stehen verschiedene Alternativen zur Verfügung, um unterschiedlichen Ernährungsbedürfnissen gerecht zu werden. Bei Lebensmittelallergien oder -unverträglichkeiten informieren Sie bitte unser Team, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben
Veranstaltet Elix auch Hochzeiten oder Hochzeitsempfänge?
Elix veranstaltet keine Hochzeiten, aber wir sind in der Lage, kleine Hochzeitsempfänge zu organisieren.
